ERP會不會消亡

EWEEK對SAP全球執行董事曾彼德博士的專訪

7月16日，SAP全球執行董事曾彼德博士正式來華訪問。在北京的媒體見面會上，曾彼德博士接受了本報記者的采訪，他著重批駁了ERP即將消亡的說法。他認為 ，ERP是企業電子商務的基礎工程，忽略ERP，電子商務就成為了“不可能”。
問：2000年上半年，SAP R/3與mySAP.com各占SAP軟件銷售額的95%和5%。而在2001年上半年，這一組數字變為69%和31%。兩者的銷售份額此消彼 長，是否從一個側面表明，ERP市場正在消亡的論斷有其合理性？
答：之所以出現這種數字的變化，是因為SAP的新老客戶都在由 R/3提升到mySAP.com協同商務方案。SAP R/3是作為mySAP.com的一個組成部分存在的 。所以可以說mySAP.com是R/3的延伸，而R/3又可以說是MRP II的延伸，比例的變化說明市場在進步。SAP在2000年的市場份額比1999年增長了21%，因此SAP 的ERP市場是在增長，絕不是消亡。
2000年，業界開始討論ERP是否會走向死亡的問題。認為會ERP會死亡是錯誤的，因為電子商務強調企業之間的合作和 交易，在整理企業內部業務流程未完成之前，企業無法有效地將內部流程、外部市場和合作伙伴集成。沒有ERP，電子商務只能是空中樓閣。
記者評論：1999年，懷著網絡狂熱的.com公司曾試圖證明，依靠網絡可以帶領電子商務。但是，電子商務需要多種力量的聯合，在企業內部、在企業之 間，都需要網絡的應用和信息的集成。因此企業需要的不僅是ERP，更需要完整的電子商務方案。
問：近幾年來，相當多的國外著名ERP軟件供應商進入了中國市場，包括Oracle、i2，在國內市場可以與SAP一爭高低。而同時中國也有些軟件供應商宣 布進入ERP市場。您認為，他們的ERP軟件有什么特點？
答：Oracle更多地依靠數據庫優勢，而i2的ERP軟件是從最早的MRP II軟件演變而來，mySAP.com協同商務方案是ERP成長完善的結果。這表明，SAP已 由過去關注企業內部流程轉為現在的崇尚企業內外商業環境的統一管理。SAP推出的mySAP.com協同商務就是在ERP系統之上增加了CRM（客戶關系管理）、 SCM（供應鏈管理）、PLM（產品生命周期管理）3個應用系統，與ERP共同協作，將企業的內部管理與外部商務統一集成。當互聯網在中國迅速膨脹時，企業可 以獲得生存和競爭的動力。
中國的ERP大多是由財務軟件發展而來，而中國的財務軟件多數是會計軟件。成本管理、利潤管理的概念是在開放之后從西方引進 的。
記者評論：對國內軟件業殷切的期盼已經很久了。不過，由于商業環境下的企業管理經驗積累不足，在ERP領域里，國產軟件仍有很長的路要走。
問：SAP自1995-1996年間進入中國，將近6年的時間過去了，SAP最大的收獲是什么？
答：SAP最初進入中國時，ERP市場還是一片空白。企業無法理解ERP的意義，他們更重視生產數據而不是商業數據，更重視引進硬件設備而不是軟件產 品。企業沒有意識到，商業數據對他們來說很重要。所以，當時MRP或者MRP II在中國企業很流行。
經過了幾年的市場培育，直到現在，ERP的價值才逐步為 企業所認同，也脫離了最初只看投入成本的局限，開始意識到ERP的潛在的無形收入。SAP在中國市場的投入也在相應增加，SAP在上海成立了協同商務解決方案 中心，還與9所著名中國學府達成合作，至今投資額已超過2000萬美元。
記者評論：中國正在由單一計劃經濟走向市場經濟，經濟的發展教育了我們自己也教育了外商。在中國企業，IT技術應用正在逐漸成熟，新的管理思想正 在逐漸被接受；在外商，則是更加適應中國市場，更加本土化。將來，不適應中國市場的國外企業將被淘汰。
問：在與SAP合作的中國企業中，包括聯想、海爾、中國石化、一汽大眾等等，他們都是中國各個行業的領頭羊。根據您與這些企業接觸的經驗，您如何 評價中國企業？與國外各個行業的領先企業相比，其管理機制和IT應用水平如何？
答：不同企業都可以用一個健康指標來衡量。按照這個標準，在中國、美國、德國等國家的著名企業之間沒有太大差別。
當然，不同國家的行業之間 和企業之間仍然存在差別。例如美國不看重制造行業，但是在中國制造業是很重要的支柱產業，這一點與德國相同，因此制造行業的經驗可以看作是SAP的優勢。 SAP在世界各地都成立了合作中心和培訓中心，培養越來越多的企業咨詢顧問，針對不同企業制定的電子商務方案各有差別。
記者評論：在不同國家，對不同企業，信息化過程有相同之處同時也有不同。企業是否能成功實施ERP，關鍵在于企業能否依據實際情況提出不同需求。 軟件供應商也需要了解企業之間的差異，有區別地制定方案，而不是千篇一律地照抄。
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